Умови використання

Загальні положення

Використовуючи послуги solventik, ви погоджуєтеся дотримуватися цих умов. Якщо ви не згодні з будь-якими пунктами, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

solventik залишає за собою право змінювати ці умови в будь-який час. Про значні зміни ми повідомимо вас заздалегідь.

Послуги solventik

Що ми пропонуємо

Групові та персональні тренування
Консультації з фітнес-планування
Програми харчування
Доступ до тренажерного залу

Наші зобов'язання

solventik зобов'язується надавати якісні послуги відповідно до обраної вами програми та забезпечувати безпечне середовище для тренувань.

Правила для клієнтів

Безпека та поведінка

Дотримуйтеся інструкцій тренерів solventik
Повідомляйте про медичні обмеження та протипоказання
Поважайте інших учасників тренувань
Підтримуйте чистоту в тренажерному залі
Користуйтеся обладнанням акуратно та за призначенням

Відвідування тренувань

Заздалегідь записуйтеся на тренування у solventik
Повідомляйте про скасування за 4 години до початку
Приходьте в спортивному одязі та взутті
Приносьте з собою рушник та пляшку води

Оплата та абонементи

Умови оплати

Оплата послуг solventik здійснюється згідно з обраним тарифним планом. Всі ціни вказані в українських гривнях.

Місячні абонементи

Оплачуються до початку періоду використання. Автоматичне продовження за згодою клієнта.

Персональні тренування

Оплачуються пакетами або поодинці. Можлива оплата після кожного заняття у solventik.

Повернення коштів

solventik може розглянути запит на повернення коштів у таких випадках:

Медичні протипоказання, підтверджені довідкою
Переїзд в інше місто
Неможливість надання послуг з боку solventik

Заморожування абонементу

solventik дозволяє заморозити абонемент у випадках:

Допустимі причини:

Хвороба (з довідкою)
Відрядження або відпустка
Сімейні обставини
Інші поважні причини

Умови заморожування:

Мінімальний період: 7 днів
Максимальний період: 30 днів на місяць
Попереднє повідомлення за 24 години
Письмова заява в solventik

Відповідальність та обмеження

Важливо для вашої безпеки

Перед початком тренувань у solventik обов'язково повідомте тренера про:

Хронічні захворювання
Медичні протипоказання до фізичних навантажень
Попередні травми
Прийом ліків, що впливають на фізичну активність

Розподіл відповідальності

solventik несе відповідальність за якість наданих послуг та забезпечення безпечного середовища для тренувань в рамках чинного законодавства.

Клієнт несе відповідальність за дотримання правил безпеки, інструкцій тренерів та надання повної інформації про стан свого здоров'я.

Конфіденційність

solventik зобов'язується зберігати конфіденційність інформації про клієнтів. Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

Ми не передаємо особисту інформацію третім особам без вашої згоди, крім випадків, передбачених законодавством.

Скарги та суперечки

Подача скарг

Якщо ви незадоволені якістю послуг solventik, ви можете:

Звернутися до адміністратора
Написати через форму зворотного зв'язку
Подати письмову скаргу

Вирішення суперечок

solventik прагне вирішувати всі спірні питання в досудовому порядку. У випадку неможливості досягнення згоди, суперечки вирішуються згідно з законодавством України.

Зміни в умовах

Актуальність умов

solventik може оновлювати ці умови використання для відповідності змінам у законодавстві або розвитку наших послуг. Про всі зміни ми повідомимо вас заздалегідь.

Зв'язатися з solventik